Pour un de nos clients spécialisé dans l'installation de systèmes de sécurité électronique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV en systèmes d’alarmes électroniques.
Votre mission principale sera l’entretien et la maintenance des systèmes de sécurité chez nos clients, incluant :
- Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles des systèmes d'alarmes (intrusion, incendie, vidéosurveillance, contrôle d'accès...)
- Gérer et suivre les visites d’entretiens sous la supervision du Responsable SAV
- Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective
- Effectuer les réparations, remplacements et mises à jour nécessaires
- Tester et vérifier le bon fonctionnement des installations après intervention
- Répondre aux demandes SAV des clients (sur site ou à distance)
- Expliquer les dysfonctionnements et conseiller les clients sur l'utilisation des équipements
- Renseigner les rapports d’intervention et les fiches techniques
- Assurer la relation client
- Respecter les consignes de sécurité, et s’assurer de la propreté des chantiers sur chaque intervention
- Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client